信頼口座

 

みなさんは

信頼口座という

言葉を聞かれたことがありますか。

七つの習慣という本に

出てくる言葉なんですが。

人間同士の

信頼というのは

銀行の預金口座みたいに

一発で大きく溜まるものでなく

こつこつ積み立てていくようなものだ

という事なんです。

日々の

関わり合いの中で

ちゃんと約束を守ったり

相手のことを気にかけたり

裏表なく接するなどして

こつこつと

私たちは信頼を溜めていきます。

また、時として

良かれと思ったことでも

相手を傷つけて

信頼を減らしてしまうこともあります。

最悪の場合

一瞬にして

信頼の残高が

無くなってしまうこともあるでしょう。

人同士の関係もそうですが、

私たちは

店として

お客様との

信頼口座を

高めていかなければなりません。

それには、

毎日の

コツコツとした

積み重ねが大切です。

時として、

値段が間違っていたりして

信頼口座の残額を減らしてしまうこともありますが、

毎日、

感謝の気持ちを忘れず

お客様と接していれば

また、

少しづつでも

回復できると思います。

今一度

日々の

小さな積み重ねを

大切にしていきたいと思います。